§8.1
Seguimiento comercial / postventa
Tableros que cruzan ventas, citas y llamadas de seguimiento. Encuestas de satisfacción automáticas en visitas clave.
Ejemplos reales
- Control de outreach: tablero con botones "Contestó · No contestó · Agendó"
- Encuestas automáticas en visitas #1, #3, #5 y #10 por WhatsApp
